Las necesidades especiales son universales: viajar con dos niños discapacitados

Bienvenido a Las necesidades especiales son universales, una columna dedicada a ayudar a las personas con discapacidad o que tienen familiares o amigos discapacitados. Hay muchos sitios disponibles en Internet, pero Orlando Informer es el primero que tiene la mejor información disponible tanto para huéspedes discapacitados como para huéspedes no discapacitados.

No es necesario saltar de un lugar a otro para encontrar información sobre Universal Orlando Resort: todo está aquí.

Y parece que Orlando Informer se ha convertido en un sitio popular para quienes están al otro lado del charco.

De Liz en el Reino Unido:

Somos una familia de seis personas que viajamos desde el Reino Unido con dos niños discapacitados. Un niño tiene fibrosis quística y su condición es bastante grave. Otro niño tiene un síndrome que causa retraso en el desarrollo, poca capacidad de concentración y problemas con sus habilidades motoras gruesas y finas. ¿Podría aconsejarme sobre el pase que se ajuste a nuestras necesidades y la documentación requerida?

Estaremos en Orlando durante dos semanas a principios de abril y hemos reservado hoteles a 0,5 millas de Universal y Wet ‘n Wild, ya que estos son los parques que pretendemos visitar. Es de gran importancia para nosotros planificar esta visita, ya que en el futuro mi nieto podría no obtener la certificación que diga que está en condiciones de viajar. Muchas gracias.

Gracias Liz por compartir tu información sobre tus hijos y tu viaje. Mi esposo, mi hija y yo somos titulares de pases anuales durante 15 años, así que espero que nuestra experiencia pueda ayudarlo.

Documentación y defensa para discapacitados

Obtener notas del médico y pases para discapacitados sigue siendo una solicitud común, por lo que me gustaría abordar esta preocupación recurrente para todos nuestros lectores. La información que necesita sobre los pases para discapacitados de Universal está disponible en esta página en OI Universal Center:

Esté siempre preparado para abogar cuando vaya a Servicios para huéspedes en cualquier parque temático. Eso significa poder describir, en el menor tiempo y palabras, por qué se necesita un pase de asistencia. Les diré que he tenido la percepción de que la mayoría de los Miembros del Equipo con quienes he tenido el placer de tratar han entendido nuestra explicación. Sin embargo, algunos invitados no han tenido la misma experiencia. Por eso es necesario estar preparado para abogar. Conozca la condición médica, explique por qué usted o su hijo no pueden hacer fila durante un largo período de tiempo, o incluso por qué esperar fuera de las filas y recibir un tiempo para regresar ayudaría a que la experiencia del parque temático sea más fácil para las personas discapacitadas. persona involucrada.

Si se le niega el Pase de asistencia para atracciones, solicite hablar con un supervisor, el supervisor de ADA o un miembro de su personal. Si lleva una nota del médico, colóquela en el mostrador y simplemente indique que su médico ha solicitado asistencia especial. A las MT no se les permite leerlas debido a la situación actual. HIPAA (derechos del paciente a la privacidad), por lo que, técnicamente, no es necesario. Pero sí demuestra que tiene información médica de su médico que demostraría por qué necesita adaptaciones, y siempre es útil tener una copia en caso de que haya una emergencia médica de algún tipo, especialmente cuando está lejos de casa.

Como alguien con más de un par de diagnósticos médicos, sin mencionar el de mi hija, creo que es inteligente llevar información conmigo, especialmente cuando viajo. Una vez olvidé mi insulina en casa. Tener la información conmigo me ayudó a conseguir lo que necesitaba sin perder tiempo esperando una llamada de mi médico.

Evaluaciones realizadas por el personal de la ADA

Tampoco puedo enfatizar lo suficiente lo importante que es solicitar que los miembros del personal de ADA lo evalúen en Servicios para huéspedes si hay alguna duda de que su condición puede impedirle poder viajar. Los yesos, las prótesis o las afecciones musculares que le impiden sentarse erguido o agarrarse de los pasamanos, etc., son circunstancias que pueden hacer que los miembros del personal se pregunten si usted o su familiar pueden montar en bicicleta, y es posible que lo tiren. fuera de línea o fuera del recorrido por completo. Si esto sucede, solicite inmediatamente un supervisor de viaje.

Todos los pasajeros discapacitados deben descargar y leer Universal’s Guía del ciclista (archivo PDF) antes de salir de casa. Y puede recoger una copia impresa cuando llegue a los parques.

Pases para discapacitados disponibles

Si fuera mi primera visita a Universal Orlando Resort, solicitaría el Pase de Asistencia para Atracciones, o AAP, y parece que ya leyó la información. El AAP es el pase más común que se otorga en Universal Orlando. Si la espera del viaje es de 30 minutos o menos, puede ingresar inmediatamente al juego o atracción a través de las líneas del Express Pass. Si son más de 30 minutos, se te dará un tiempo específico para regresar a la atracción. No es necesario que regreses exactamente a la hora indicada, por lo que si has ido a almorzar o a hacer otra atracción, no se te penalizará por llegar tarde.

El Pase de Asistencia al Invitado, o GAP, rara vez se otorga. Parece estar reservado para un miembro de la familia que tiene extrema dificultad para utilizar la AAP, especialmente en momentos en que la espera es de más de 30 minutos, y, entonces, sólo después de haber hablado con el supervisor de ADA (Americanos con Discapacidades) o su personal. . Intente usar la AAP primero, y si resulta difícil para uno o ambos hijos (es decir, crisis debido a los tiempos de espera, sensación de claustrofobia en la cola debido a su discapacidad, o comportamiento similar o complicaciones cognitivas), luego regrese a Servicios para huéspedes y solicite hablar con un miembro del personal de ADA.

Tuvimos que hacer esto con nuestra hija. A ella se le había emitido el GAP durante varios años, y se suponía que debíamos obtener este pase para nuestra familia en su base de datos, pero la computadora no había sido revisada cuando solicitamos asistencia cuando el AAP era nuevo. Nuestra hija tiene síndrome de Down y autismo, con graves retrasos cognitivos para comprender «esperar». Su tolerancia para estar en un lugar, y mucho menos en una fila, es de unos 15 minutos. Francamente, no sabía que se había desarrollado el nuevo pase hasta que nos lo entregaron. También evaluamos a nuestra hija para asegurarnos de que fuera lo suficientemente alta para andar en bicicleta, que pudiera agarrarse de las barras de seguridad y que sostuviera la cabeza hacia atrás en los reposacabezas cuando se le solicitara. En ese momento se determinó que ella sí encajaba en el perfil del GAP.

Tengo un amigo que tiene un adolescente mayor con autismo. Usan la AAP y descubren que les funciona bien.

Calendario de multitudes y condiciones climáticas

Según el calendario de multitudes de OI al momento de escribir este artículo, las multitudes parecen ser moderadas durante su viaje, por lo que es posible que los tiempos de espera no sean muy largos. Sin embargo, este calendario se actualiza cuando se recibe más información sobre eventos especiales, etc., así que vuelva a consultarlo antes de su visita.

A principios de abril suele haber un clima cálido, pero prepárate para las lluvias. He observado cómo algunos huéspedes exigen ciertos beneficios y el resultado suele ser negativo. Sin embargo, tenga OI a mano en su dispositivo de comunicación elegido y, si el clima no es exactamente el que esperaba, haga clic en este enlace, donde encontrará enlaces aún más útiles a información meteorológica.

¡Estoy seguro de que ya ha visto lo informativo que puede ser todo el sitio de Orlando Informer! Usando esto como herramienta para la planificación de su viaje, estoy bastante seguro de que usted y su familia podrán pasar un tiempo maravilloso en Universal Orlando. A menudo les hemos explicado a los miembros del Equipo Universal las situaciones para las cuales necesitábamos ayuda, y casi con la misma frecuencia nos sorprende el nivel de consideración que han mostrado hacia nuestra hija y nuestra familia.

Si puedo responder alguna otra pregunta, ¡no dudes en escribirme! Espero que compartas tus vacaciones conmigo cuando regreses a casa.

Después de enviarle a Liz mis recomendaciones, ella continuó con: “Gracias por la información adicional. Saber qué apoyo hay disponible significa que podemos concentrarnos en cuidar a los niños y disfrutar de nuestras vacaciones familiares. Le haré saber cómo fue nuestra visita cuando regrese a casa”. ¡Esperamos saber más sobre su viaje!

Y esto es lo que Orlando Informer quiere ofrecer a todos nuestros lectores: ¡información para una gran visita! Si tiene alguna pregunta que aún no haya sido respondida en el sitio, consulte la SNAU foro.

DESCARGO DE RESPONSABILIDAD: Ni el autor de esta publicación ni ninguno de nosotros aquí en Orlando Informer es un representante oficial de ningún parque temático en Orlando. Si bien trabajamos diligentemente para brindarle el mejor asesoramiento gracias a nuestra experiencia y conocimientos colectivos, sigue siendo su responsabilidad verificar sus planes con cada parque temático. ¡Gracias por su comprensión!

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