Universal Orlando: un lugar especial con gente extraordinaria

Mi esposo y yo tenemos muchas historias de miembros del equipo de Universal que nos emocionaron con su hospitalidad y atención mientras visitaban Universal Studios Florida e Islands of Adventure. Desde asistentes de atracciones, vendedores de carritos y artistas, hasta un vicepresidente, estas personas tienen una cosa en común: ¡ayudar a los visitantes a disfrutar de la mejor experiencia posible en el parque temático! ELLOS son la razón por la que decidimos convertirnos en titulares de pases anuales.

No se trata solo de las fotografías especiales con personajes de Universal o de que te permitan viajar dos veces, sino de todas las personas extraordinarias que hacen todo lo posible para hacerte sentir que perteneces. Me gustaría aprovechar esta oportunidad para decir “GRACIAS” y felicitar a las personas de la UOR por nuestros maravillosos recuerdos. Tengo la esperanza de que cada uno de ustedes se dé cuenta de todas esas personas en las sombras que realmente se preocupan por sus visitas al resort. Éstos son sólo algunos de los que me gustaría hacer mención especial y me encantaría escuchar a lectores que también tengan anécdotas especiales.

Nuestra hija es una adulta con síndrome de Down, usa silla de ruedas y AMA a USF/IOA. Parte de la discapacidad de nuestra hija es que no comprende el concepto de espera. Después de unos 15 minutos, soltará un grito verbal vergonzoso, que perturbará a quienes nos rodean. Después vienen las lágrimas. Todo comenzó durante nuestras vacaciones en julio de 1999, cuando nuestra hija era pequeña. Habíamos estado en IOA durante aproximadamente cuatro horas, esperando en las filas regulares (entonces no había Express Pass), y estábamos haciendo cola para el Triceratops Encounter (ahora Triceratops Discovery Trail, aunque desafortunadamente no ha estado abierto en absoluto este año). Un asistente notó nuestro dilema y se acercó a nosotros, preguntándonos si conocíamos el Pase de Acceso Asistido de Universal, otorgado a quienes tienen necesidades especiales que dificultan la espera en la fila. Llamó a su administrador de viajes por radio y él vino a recibirnos en cuestión de minutos y escribió un pase en el reverso de su tarjeta de presentación. ¡Desde ese momento nuestra hija estaba feliz y estábamos en el cielo!

El segundo día obtuvimos el AAP en Guest Services y luego nos reunimos con un asistente en Woody Woodpecker’s Nuthouse Coaster. Nos saludó con una gran sonrisa y habló directamente con nuestra hija. Le expliqué que nuestra hija no hablaba, pero continuó conversando. Montamos por segunda vez. Volvimos a ver a este asistente al salir del parque; se detuvo frente a la silla de nuestra hija, se arrodilló para que estuvieran cara a cara y le preguntó a nuestra hija si había tenido un día divertido. Las lágrimas corrieron por mi rostro ya que no es frecuente que experimentemos un verdadero cariño por parte de extraños. Hemos tenido trabajadores de carritos de refrescos que le han ofrecido a nuestra hija bebidas y comida gratis varias veces. Sucedieron dos cosas durante nuestra primera visita al restaurante Las Tres Escobas en el Mundo Mágico de Harry Potter que normalmente no se hacen: nos llevaron a una mesa antes de pedir nuestra comida y un camarero nos entregó agua helada mientras esperábamos que mi esposo hiciera la entrega. nuestra comida – dijo que parecíamos acalorados y sedientos.

Luego estaba Jim, que trabajó en MEN IN BLACK Alien Attack. Solo visitamos los parques 6-7 veces al año, pero él siempre recordaba el nombre de nuestra hija, le daba un gran abrazo y nos mandaba al ascensor por la zona de Child Swap. Si asistía al viaje, se aseguraba de que tuviéramos un auto de su lado y nos dejaba viajar nuevamente, diciendo que vio lo feliz que hacía el viaje a nuestra hija. Las personas discapacitadas como nuestra hija tienen muy poco que pueden hacer en sus vidas, y personas como Jim nos hacen sentir algo normales.

El día de la inauguración de The Wizarding World of Harry Potter, un empleado en la salida temporal nos acompañó a Hogsmeade para que no tuviéramos que esperar en la fila de 4 a 6 horas. Allí conocimos a Scott, un vicepresidente de NBC/Universal, quien nos acompañó hasta Harry Potter y el Viaje Prohibido, indicando a los “estudiantes” de FJ que se encargaran de llegar a la plataforma secundaria. El gerente de una tienda sabía que no podíamos llevar la silla de ruedas de nuestra hija a las tiendas, así que entró, sacó la varita de Hermione y luego me puso en una fila corta para pagarla.

Seguimos siendo destinatarios de actos de bondad por parte de quienes trabajan en este maravilloso resort. Justo el otro día, el sombrero de nuestra hija, el que ha usado durante 14 años y adornado con todos sus alfileres especiales, se nos escapó en El vuelo del hipogrifo. Dos de los asistentes del viaje, Erik y Brandon, nos ayudaron a buscarlo. Por desgracia, aún no ha sido localizado ni convertido en Objetos Perdidos y Encontrados, pero ambos hicieron su mejor intento. Lástima que ninguno de los dos pudiera mover sus varitas y usar un hechizo de invocación. Sombrero Accio??

Gracias todo ¡Por tantos días brillantes!

Actualización: ¡Se encontró el sombrero! Consulte esta publicación de blog para conocer la historia completa.

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