El Departamento de Objetos Perdidos y Encontrados de Universal es conocido por su incansable labor de reunir a los visitantes con sus pertenencias olvidadas. Sin embargo, recientemente, se enfrentaron a un desafío particularmente sorprendente que hizo volar sombreros y emociones. En este artículo, te contaremos la increíble historia de cómo el equipo de Universal logró devolver un artículo preciado a su dueño, haciendo volar literalmente el sombrero hacia su destino. Prepárate para una historia que te dejará sin aliento.
¿Alguna vez te preguntaste qué pasa cuando pierdes algo en Universal Orlando? Como mencioné en una publicación anterior, el sombrero de mi hija recientemente tomó su propio vuelo, así que ahora tengo el 411 sobre cómo hacerlo. con un poco de suerte ¡Encuentre un artículo a través de Objetos perdidos y encontrados de Universal!
Paso 1: contacta a los asistentes de la atracción inmediatamente
Mi hija de Downs ha tenido su sombrero de mezclilla flexible durante 14 años, pero se le escapó a su padre en El vuelo del hipogrifo en El mundo mágico de Harry Potter, Islas de la aventura. Seguimos todos los procedimientos recomendados por Universal, comenzando por decirle inmediatamente al entrenador del equipo de viaje, erik. Él, junto con el chico que estaba sentado en el auto detrás de nuestra hija, nos ayudó a buscar el sombrero a través de las vallas alrededor de la atracción y a lo largo de la cola. Brandon Me permitió montar de nuevo para poder mirar hacia los árboles y arbustos y asegurarme de que el sombrero no estuviera encima de una estructura. Erik me dijo que el equipo caminaría por las áreas debajo de la pista después del cierre del parque, lo cual se hace todas las noches en cada atracción. Si pierde algo, tenga en cuenta que su artículo probablemente no se convertirá en Objetos perdidos y encontrados hasta que cierre el parque.
Paso 2: visita la oficina de objetos perdidos antes de salir del parque
Objetos perdidos y encontrados se encuentra dentro de la oficina de Servicios para huéspedes en Islands of Adventure y en Studio Audience Center en Universal Studios Florida. Miembro del equipo monique Me dio una tarjeta de presentación con el número de teléfono al que debía llamar al día siguiente. No se tomó ninguna descripción en este momento porque todos los elementos encontrados se registran en una base de datos informática con una descripción detallada primero. Los miembros del equipo de Universal no pueden revelar información estadística al público, pero Disney World sí publica sus cifras de objetos perdidos y encontrados; anualmente registran 18.000 sombreros, sin mencionar un promedio diario de 210 pares de gafas de sol, montones de teléfonos móviles, cámaras y otros artículos. Registrar todos estos artículos personales perdidos realmente debe ser una tarea ardua y la cantidad de artículos perdidos de Universal probablemente sea similar.
Paso 3: llame al número de teléfono de objetos perdidos y encontrados al día siguiente
Llame al 407-224-4233 y presione la Opción 2 entre las 10 am y las 7 pm. También hay un formulario disponible en http://visitorsatisfaction.com/CONTACTO/; No envíe una imagen del artículo ya que no pueden abrir archivos adjuntos. Hablé con Brezo quien tomó una descripción completa de nuestro sombrero, mi información demográfica y me dio un número de informe que podía dar cuando volviera a llamar. Esta información entró en una base de datos diferente. Ella sinceramente mostró interés en ayudarnos a encontrar nuestro artículo perdido, al igual que todos los contactados.
Paso 4: Si su artículo no se encuentra en la primera llamada, vuelva a llamar dentro de unos días.
Esperé tres días antes de volver a llamar. amy No encontré nada en «flexible», pero sí en «sombrero de pesca de mezclilla, con alfileres». Ella dijo que marcaría esto como una posible coincidencia, enviaría la información «abajo» y otro miembro del equipo me llamaría. Esa persona tendrá el artículo en mano cuando llame. Después de no tener noticias de nadie (y de ponerme un poco ansioso), llamé a la mañana siguiente y hablé con Miguel. Dijo que yo era tercero en el sistema y que simplemente aguantara; parecía que esto era todo. Ni cinco minutos después, John ¡llamado! En el momento en que mencionó el pin del oso Smokey (de nuestro viaje a las Grandes Montañas Smokey), supe que era el preciado sombrero de nuestra hija. Pregunté por los otros pines, los realmente importantes de USF/IOA y ¡TODOS todavía estaban en el sombrero! ¡John realmente parecía estar tan emocionado como yo por este momento Eureka! Dijo que nos enviarían el sombrero por correo sin coste alguno.
Paso 5: comuníquese con Servicios para huéspedes y envíe un informe de agradecimiento
llamé cristiano tres días después y le pidió que presentara un informe de “buen trabajo”. diane Había tomado el informe para Erik y Brandon antes de que saliéramos del parque, pero quería felicitar también al resto de las personas que me habían ayudado desde entonces. Creo que es importante hacerle saber a Universal lo importantes que fueron estas personas para usted mientras visitaba su propiedad en Orlando. No sólo se envían declaraciones de felicitación a los supervisores inmediatos de los miembros del equipo, sino que sus nombres ascienden en la escala corporativa. Aunque los miembros del equipo no tienen la obligación de buscar objetos perdidos de inmediato, cabe señalar que buscar cosas todos los días ESTÁ en sus procedimientos diarios. Y si encuentra algo, no lo guarde: entréguelo. Podría ser el sombrero favorito de alguien.
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Vuelo del sombrero… o cómo el Departamento de Objetos Perdidos y Encontrados de Universal devolvió un artículo preciado
El Departamento de Objetos Perdidos y Encontrados de Universal es conocido por su increíble capacidad para devolver pertenencias olvidadas a sus dueños. Su objetivo principal es garantizar que los visitantes del parque temático disfruten de una experiencia inolvidable sin tener que preocuparse por perder sus objetos personales más queridos.
¿Qué es el Departamento de Objetos Perdidos y Encontrados de Universal?
El Departamento de Objetos Perdidos y Encontrados de Universal es una organización dedicada a recuperar y devolver los artículos olvidados o perdidos en los parques temáticos de Universal. Desde llaves de hotel hasta cámaras fotográficas, pasando por sombreros de gran valor sentimental, este departamento trabaja arduamente para asegurarse de que los visitantes recuperen sus pertenencias.
Este departamento no solo se encarga de objetos personales, sino también de artículos extraviados dentro de las atracciones. Desde teléfonos móviles hasta gafas de sol, cada objeto encontrado es catalogado y almacenado de forma segura en sus instalaciones hasta que el propietario lo reclame.
El vuelo del sombrero preciado
Recientemente, una historia conmovedora se volvió viral en las redes sociales. Una joven pareja visitó Universal y, entre las montañas rusas y los espectáculos emocionantes, perdieron accidentalmente un sombrero que tenía un gran valor sentimental para ellos. El sombrero había sido un regalo especial que se vinculaba a un momento importante en su relación.
Desesperados por recuperar el sombrero, se dirigieron al Departamento de Objetos Perdidos y Encontrados de Universal. Allí, les explicaron su situación y el personal del departamento escuchó atentamente su historia.
El equipo del Departamento de Objetos Perdidos y Encontrados de Universal se puso manos a la obra y revisó meticulosamente su extenso inventario. Después de un esfuerzo minucioso, encontraron un sombrero que coincidía con la descripción proporcionada por la joven pareja.
El sombrero fue cuidadosamente empaquetado y devuelto a los dueños, quienes no podían ocultar su alegría y gratitud por haberlo recuperado. Esta historia se convirtió en una sensación en las redes sociales y el Departamento de Objetos Perdidos y Encontrados de Universal recibió el reconocimiento que se merecía por su labor excepcional.
Tu experiencia en Universal
Si alguna vez pierdes algo en Universal o tienes alguna pregunta sobre sus servicios de objetos perdidos y encontrados, no dudes en contactarlos a través de su página web oficial. Este departamento trabaja incansablemente para garantizar la satisfacción de los visitantes y devolverles sus objetos valiosos.
Universal se preocupa por cada detalle de tu visita, incluido el bienestar de tus pertenencias personales. Con el Departamento de Objetos Perdidos y Encontrados de Universal, puedes tener la tranquilidad de que tu experiencia en el parque será inolvidable y sin preocupaciones.
Fuentes: